JUNO hiện đang áp dụng chính sách Đổi/Trả cho các sản phẩm như sau:
- Trong vòng 90 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm Giày
- Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm Túi, Ví
- Trong vòng 7 ngày đối với sản phẩm Khuyến mãi, Giảm giá (có giá trị thanh toán dưới 250,000 đồng
- Phụ kiện (chỉ áp dụng với mắt kính, trang sức) và túi canvas được đổi/trả trong 7 ngày trong trường hợp có lỗi sản xuất
- Không áp dụng đổi trả Online với đơn hàng tại hệ thống Cửa hàng Đại lý và Cửa hàng Juno tại TTTM Sense City Phạm Văn Đồng